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Informations collectées
- Informations du compte (nom, entreprise, e-mail)
- Informations de paiement (gérées par notre prestataire de paiement)
- Données du site web et données techniques
- Données de conversation du chatbot
- Envois via le formulaire de contact
- Cookies et analyse d’audience
Finalité du traitement
Pour fournir, sécuriser, maintenir et améliorer le service prévu au contrat.
Base juridique
Contrat, intérêts légitimes, consentement et obligations légales, selon le cas.
Conservation des données, prestataires de services et transferts internationaux
Nous partageons des données avec : les prestataires qui hébergent et exploitent le service ; Paddle.com, notre vendeur officiel (Merchant of Record), pour la vente du produit, la gestion des abonnements, les paiements, la conformité fiscale et la facturation ; les conseillers professionnels ; et les autorités lorsque la loi l’exige. Les données peuvent être traitées en dehors de votre pays avec des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire pour fournir le service et respecter les obligations légales, puis sont supprimées ou anonymisées.
Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées au service.
Vos droits
Sous réserve du droit applicable (y compris le RGPD lorsqu’il s’applique), vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement et déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Nous répondons dans un délai d’un mois. Contact support@chatflowai.org.
Protection de la vie privée des enfants
Le service ne s’adresse pas aux enfants.
Données de carte bancaire
Les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement sélectionné et ne sont pas stockées directement par ChatFlow AI.
Mises à jour de la politique et contact
Les mises à jour seront publiées ici. Contact : support@chatflowai.org.